Zaštita osobnih podataka

Tvrtka Dustycat d.o.o. se obvezuje čuvati podatke kupaca i članova (osobne podatke, podatke o kupnji). Svi podaci dobiveni od internet trgovine Roza Zave i prikupljeni podaci mogu se koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije s članom.

Podaci o kupcima zaštićeni su sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka i ni u kojem slučaju neće biti proslijeđeni trećim osobama ili neovlaštene osobe. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke.

Koje osobne podatke obrađujemo

  • Osnovni kontakt podaci (ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa);
  • Podaci o korištenju naših web stranica (klikovi na poveznice, utrošeno vrijeme) i podaci o odgovoru na naše e-poruke (je li poruka otvorena, na koje se poveznice kliknulo);
  • Podaci koji su nam potrebni za ispunjenje ugovora i isporuku kupljene robe (predmet kupnje, cijena, adresa dostave, rok isporuke, način plaćanja, datum plaćanja, podaci o reklamacijama, podaci o izdanom računu i sl.).

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​na sljedećim pravnim osnovama:

  • kada ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka za pojedinačnu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo povući danu privolu (npr. za personalizirane informacije o našoj ponudi na temelju profiliranja);
  • kada imamo legitiman interes za obradu vaših osobnih podataka (primjer može biti: kada vam pošaljemo e-poruku u slučaju da ste napustili košaricu za kupnju na našoj web stranici bez dovršetka kupnje).

Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više sljedećih svrha:

  • komunikacija s vama u vezi s pružanjem naših usluga i odgovaranje na vaše upite;
  • sklapanje ugovora i ispunjavanje obveza iz sklopljenog ugovora;
  • marketinška komunikacija (slanje e-pošte, obične pošte i SMS poruka, digitalno oglašavanje (npr. Facebook, Instagram, Google));
  • marketinška komunikacija temeljena na prilagođenim ili individualizirane ponude (izrada profila);
  • istraživanje tržišta (analiza ponašanja korisnika i korištenje nereklamnih analitičkih alata);
  • slanje obavijesti o promjenama naših pravila i općih uvjeta poslovanja;
  • slanje obavijesti o tehničkim pogreškama, potencijalnim prijetnjama i sigurnosnim upozorenjima.

Za više informacija o tome kako obrađujemo osobne podatke, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.